İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

Bu İade & Değişim Politikası, www.novuscorpus.com internet sitesi üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin iade ve değişim süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Genel Bilgilendirme

Novus Corpus üzerinden satın alınan ürünler, ilgili mevzuat kapsamında belirlenen koşullar çerçevesinde iade veya değişime konu olabilir.

İade ve değişim taleplerinin değerlendirilebilmesi için aşağıda belirtilen şartların eksiksiz olarak sağlanması gerekmektedir.

2. İade Koşulları

2.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

2.2. İade edilecek ürünün;

  • Kullanılmamış,

  • Hasar görmemiş,

  • Yeniden satılabilir durumda,

  • Tüm kutu içeriği, ambalajı ve aksesuarları eksiksiz,

  • Orijinal kutusu ve ambalajı zarar görmemiş

olması zorunludur.

2.3. Yukarıdaki koşulları sağlamayan ürünlerin iade talepleri kabul edilmemektedir.

3. İade Kargo Ücreti

  • İade işlemlerinde kargo gönderim ücreti Alıcı’ya aittir.

  • Kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

  • Ürünün güvenli şekilde paketlenerek gönderilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.

4. Değişim Koşulları

4.1. Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.

4.2. Değişim yapılacak ürünlerin de;

  • Kullanılmamış,

  • Hasarsız,

  • Tüm kutu içeriği ve ambalajı eksiksiz

olması gerekmektedir.

5. Değişim Kargo Ücreti

  • Değişim işlemlerinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanmaktadır.

  • Değişim süreci, iade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben başlatılır.

6. İade Süreci ve Bedel İadesi

6.1. İade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasının ardından gerekli kontroller yapılır.

6.2. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

6.3. İade sürecinde bankalardan veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. İade ve Değişim Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmemektedir:

  • Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

  • Orijinal kutusu, ambalajı veya içeriği eksik olan ürünler

  • Yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler

  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

8. Başvuru ve İletişim

İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 [email protected]

9. Yürürlük

Bu İade & Değişim Politikası yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.

Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.