SIK SORULAN SORULAR
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler, yoğunluğa bağlı olarak genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
İade / değişim yapabilir miyim?
Evet. Ürün iade ve değişim süreci için “İade & Değişim” sayfamızdaki adımları takip edebilirsiniz.
Hangi bedeni seçmeliyim?
Ürün sayfasındaki beden tablosunu referans almanızı öneririz. Ölçüler sınırdaysa, kullanım hissine göre bir küçük/büyük beden tercih edebilirsiniz. Eğer kararsız kalırsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz, müşteri destek ekibimiz anında size destek sağlayacaktır.
Kurumsal fatura alabilir miyim?
Evet. Sipariş sırasında fatura bilgilerinizi eksiksiz girmeniz yeterlidir. Kurumsal faturalar e-fatura olarak düzenlenir.
Sipariş durumumu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri e-posta adresinize otomatik olarak iletilir. Ayrıca profilinizden, siparişlerim sekmesinden takip edebilirsiniz.
İade ve değişimlerde kargo ücreti nasıl uygulanıyor?
İade durumunda kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanmaktadır. Değişim taleplerinde ise kargo ücreti Novus Corpus tarafından karşılanmaktadır.