Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 28 Ağustos 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.novuscorpus.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı/Tüketici arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Unvan: BAAM Grup Medikal Kozmetik ve Proje Danışmanlığı Ltd. Şti.
Marka: Novus Corpus
Adres: Seyhan Mahallesi 629/12 Sokak No:2/4, Buca / İzmir
E-posta: info@novuscorpus.com
İnternet Sitesi: www.novuscorpus.com

Bundan böyle “Satıcı” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI / TÜKETİCİ

Alıcı/Tüketici; www.novuscorpus.com üzerinden sipariş oluştururken beyan ettiği ad, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta ve diğer bilgilerin sahibi gerçek veya tüzel kişidir.

Bundan böyle “Alıcı” veya tüketici işlemi söz konusu olduğunda “Tüketici” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.novuscorpus.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, varsa teslimat bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve siparişe ilişkin diğer hususlar siparişin oluşturulması sırasında Alıcı’ya gösterilen bilgiler ve Ön Bilgilendirme Formu içerisinde yer almaktadır.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

Adı ve temel özellikleri,
Adedi,
Bedeni ve/veya varyantı,
Birim satış fiyatı,
İndirim tutarı varsa indirimli fiyatı,
Vergiler dahil toplam satış bedeli,
Kargo veya teslimat bedeli varsa bu bedel,
Ödeme yöntemi,
Teslimat adresi,
Fatura bilgileri

siparişin oluşturulduğu sırada Alıcı’ya sunulan ve elektronik ortamda onaylanan sipariş bilgilerinde belirtilmektedir.

Sipariş özeti ve ödeme sırasında gösterilen toplam tutar işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, www.novuscorpus.com üzerinden siparişini tamamlayarak ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onayladığında Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

5. ÜRÜN FİYATI VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatları ve uygulanabilir vergiler internet sitesinde belirtilmektedir.

Siparişe ilişkin nihai toplam bedel, ödeme işlemi tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilir.

Ödeme; www.novuscorpus.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemlerde ödeme kuruluşları, bankalar veya diğer ödeme hizmeti sağlayıcılarının kuralları ve güvenlik uygulamaları geçerli olabilir.

Alıcı’nın kullandığı kartın veya ödeme aracının yetkisiz şekilde kullanılması halinde ilgili mevzuat ve ödeme hizmeti sağlayıcısının prosedürleri uygulanır.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Satıcı, siparişi sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere mal satışlarında teslimat süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo şirketinin operasyonlarına, resmi tatillere ve olağanüstü durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişin tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması halinde Alıcı mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yasal süreler içerisinde iade edilir. Malın yalnızca stokta bulunmaması mevzuat bakımından tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

7. TESLİMAT VE HASAR SORUMLULUĞU

Satıcı, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan mevzuat kapsamında sorumludur.

Alıcı’nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı ile gönderim yapılmasını talep etmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Alıcı’nın teslimat sırasında kargo paketinde belirgin bir hasar, yırtılma, ezilme veya açılma tespit etmesi halinde durumu mümkünse kargo görevlisine bildirmesi ve gerekli tutanağın hazırlanmasını talep etmesi önerilir.

8. CAYMA HAKKI

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

Tüketici, Sözleşme’nin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:

E-posta: info@novuscorpus.com

Alıcı’nın bildiriminin sipariş numarası ve cayma hakkına konu ürüne ilişkin bilgileri içermesi işlemlerin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

9. ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

Tüketici, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

İade işlemi öncesinde info@novuscorpus.com adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçilerek güncel iade adresi ve kullanılacak taşıyıcı bilgisi alınmalıdır.

Ürünün taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi gerekmektedir.

10. İADE KARGO MASRAFLARI

Cayma hakkının kullanılması halinde, Tüketici’nin ürünü Ön Bilgilendirme Formu’nda iade için belirtilen kargo şirketi aracılığıyla geri göndermesi durumunda Tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.

Ön Bilgilendirme Formu’nda iade için bir kargo şirketinin belirtilmemesi halinde de Tüketici’nin ürünü geri göndermesinden kaynaklanan iade masrafı Tüketici’ye yüklenemez.

İade için belirlenen taşıyıcı ve uygulanacak iade yöntemi sipariş öncesi bilgilendirmede ve/veya iade sürecinde Tüketici’ye bildirilir.

11. CAYMA HAKKINDA BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde Satıcı, mevzuatta belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde tahsil edilen ödemeleri Tüketici’ye iade eder.

Ürünün iade için Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesi halinde Satıcı’nın geri ödeme yükümlülüğüne ilişkin 14 günlük süre ürünün söz konusu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Tüketici’nin ürünü iade için öngörülen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla göndermesi halinde ilgili geri ödeme süresi ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Geri ödeme, Tüketici’nin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Tüketici’ye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.

Bankanın veya ödeme kuruluşunun iade edilen bedeli Tüketici’nin hesabına yansıtma süresi Satıcı’nın kontrolü dışında değişiklik gösterebilir.

12. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Novus Corpus ürünleri bakımından özellikle, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Ayrıca Tüketici’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde de mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında cayma hakkı bulunmayabilir.

Cayma hakkı istisnaları, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre uygulanır.

13. DEĞİŞİM TALEPLERİ

Ürün veya beden değişikliği talepleri cayma hakkından ayrı olarak Satıcı’nın sunduğu satış sonrası hizmet kapsamında değerlendirilir.

Değişim talepleri ürünün durumu ve stok uygunluğu dikkate alınarak değerlendirilir.

Değişim talebinin uygun bulunması halinde gönderim ve değişim koşulları Alıcı’ya ayrıca bildirilir.

Talep edilen ürün veya bedenin stokta bulunmaması halinde alternatif seçenekler hakkında Alıcı’ya bilgi verilebilir.

14. AYIPLI, YANLIŞ VEYA EKSİK ÜRÜN

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Tüketici’nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Siparişin yanlış, eksik, kusurlu veya hasarlı teslim edilmesi halinde Alıcı’nın mümkün olan en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmesi önerilir.

Talebin değerlendirilebilmesi amacıyla sipariş numarası, ürün bilgisi, fotoğraf veya sorunu açıklayan diğer bilgiler talep edilebilir.

Satıcı’dan kaynaklanan yanlış, eksik veya kusurlu ürün gönderimlerinde ilgili çözüm süreci Satıcı tarafından yürütülür.

15. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, grev, ulaşım veya iletişim altyapısında meydana gelen ciddi kesintiler, kamu otoritelerinin kararları ve benzeri öngörülemeyen veya engellenemeyen olayların Sözleşme’nin ifasını geçici veya sürekli olarak engellemesi halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

16. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin oluşturulması ve yerine getirilmesi ile ilgili diğer işlemlerin yürütülmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi www.novuscorpus.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketici, uyuşmazlığın parasal değerine göre mevzuatta belirlenen sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya ilgili şartların oluşması halinde Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurularda parasal sınır 186.000 TL olarak uygulanmaktadır. Bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ilgili yargı ve dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.

Parasal sınırların her yıl değişebilmesi nedeniyle başvuru tarihinde yürürlükte bulunan tutarlar esas alınır.

18. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.novuscorpus.com üzerinden siparişini elektronik ortamda onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler hakkında bilgilendirildiğini teyit eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla taraflar arasında yürürlüğe girer.

Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar ve Alıcı’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve ilgili kayıtlar işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.

SATICI

BAAM Grup Medikal Kozmetik ve Proje Danışmanlığı Ltd. Şti.
Novus Corpus
Seyhan Mahallesi 629/12 Sokak No:2/4, Buca / İzmir
info@novuscorpus.com
www.novuscorpus.com