Sıkça Sorulan Sorular

Novus Corpus ürünleri, beden seçimi, sipariş ve kullanım süreçleri hakkında en sık sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

DOĞRU BEDENİ NASIL SEÇEBİLİRİM?

Her ürünün yapısı ve kalıbı farklı olabileceği için beden seçiminizi ilgili ürün sayfasında bulunan beden tablosuna göre yapmanızı öneririz.

Ölçüm yaparken beden tablosunda belirtilen bölgeden ölçü alın ve çıkan değeri tabloda karşılık gelen bedenle karşılaştırın. Ürünler arasında beden aralıkları değişebileceğinden, daha önce kullandığınız başka bir Novus Corpus ürününün bedenini doğrudan referans almamanızı öneririz.

Beden konusunda kararsız kalmanız halinde sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İKİ BEDEN ARASINDA KALIYORSAM HANGİ BEDENİ SEÇMELİYİM?

Bu durum ürünün yapısına ve kullanım amacınıza göre değişebilir.

Daha yüksek kompresyon isteyen kullanıcılar bazı ürünlerde daha sıkı seçeneği tercih edebilirken, daha rahat bir kullanım isteyen kullanıcılar bir üst bedeni tercih edebilir.

Ancak gereğinden küçük beden seçmek ürünün performansını artırmaz ve kullanım konforunu olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle öncelikle ürün sayfasındaki beden tablosunu esas almanızı öneririz.

DİZLİK VE DİRSEKLİKLER TEK Mİ, ÇİFT Mİ SATILIYOR?

Ürünlerimizin paket içerikleri ürüne göre değişiklik gösterebilir.

Satın almak istediğiniz ürünün tekli veya çiftli olarak satıldığı bilgisi ilgili ürün sayfasındaki ürün açıklamasında ve paket içeriği bilgilerinde belirtilmektedir.

Sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki paket içeriğini kontrol etmenizi öneririz.

NEOPREN VE ÖRME DESTEK ÜRÜNLERİ ARASINDAKİ FARK NEDİR?

Örme ürünler esnek yapıları, vücuda uyumları ve hareket özgürlüğüyle öne çıkar. Günlük kullanımın yanı sıra farklı spor ve hareket aktivitelerinde tercih edilebilir.

Neopren ürünler ise malzeme yapısı nedeniyle daha yoğun bir destek, kompresyon ve farklı bir kullanım hissi sunar. Özellikle yüksek yoğunluklu antrenmanlarda daha güçlü destek arayan kullanıcılar tarafından tercih edilebilir.

Hangi ürünün sizin için daha uygun olduğu kullanım amacınıza ve tercih ettiğiniz destek seviyesine bağlıdır.

DİZLİK NE KADAR SIKI OLMALI?

Dizlik vücuda oturmalı ve hareket sırasında konumunu mümkün olduğunca korumalıdır. Ancak dolaşımı belirgin şekilde etkileyen, uyuşma veya aşırı rahatsızlık oluşturan bir sıkılık normal kabul edilmemelidir.

Ürünün sürekli aşağı kayması veya vücutta sabit kalmaması ise bedenin gereğinden büyük olduğuna işaret edebilir.

Doğru kullanım için ilgili ürünün beden tablosuna göre seçim yapılmasını öneririz.

ÜRÜNLERİ GÜNLÜK YAŞAMDA KULLANABİLİR MİYİM?

Bu durum seçtiğiniz ürüne bağlıdır.

Novus Corpus ürün gamında hem spor ve antrenman odaklı hem de günlük hareket sırasında destek ve konfor amacıyla kullanılabilecek farklı ürün serileri bulunmaktadır.

Ürünün kullanım alanı ve özellikleri hakkında ayrıntılı bilgiyi ilgili ürün sayfasından inceleyebilirsiniz.

ÜRÜNLERİ NASIL YIKAMALIYIM?

Bakım yöntemi ürünün malzemesine göre değişiklik gösterebilir. Bu nedenle öncelikle ürünün etiketinde ve ürün sayfasında belirtilen bakım talimatlarını takip etmenizi öneririz.

Genel olarak destek ürünlerinin yüksek sıcaklıkta yıkanması, kurutma makinesinde kurutulması veya doğrudan yüksek ısıya maruz bırakılması ürünün elastik ve yapısal özelliklerini olumsuz etkileyebilir.

Neopren ve örme ürünlerin bakım yöntemleri birbirinden farklı olabileceğinden ürüne özel talimatları esas alın.

ÜRÜNLERİN KULLANIM ÖMRÜ NE KADARDIR?

Ürünün kullanım ömrü; kullanım sıklığına, antrenman yoğunluğuna, bakım şekline ve ürünün kullanım koşullarına göre değişir.

Özellikle elastik ve kompresyon sağlayan ürünlerde uzun süreli kullanım sonucunda malzemenin ilk günkü sıkılığı zaman içerisinde azalabilir.

Doğru yıkama, kurutma ve saklama koşulları ürünün yapısının daha uzun süre korunmasına yardımcı olur.

SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?

Siparişler ödeme onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.

Sipariş yoğunluğu, resmi tatiller ve kampanya dönemleri hazırlık süresini etkileyebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde gönderi takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra gönderi takip bilgileri oluşturulur.

Bu bilgiler üzerinden gönderinizin güncel durumunu ve kargo hareketlerini takip edebilirsiniz.

SİPARİŞ VERDİKTEN SONRA ADRESİMİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği konusunda yardımcı olabilmemiz mümkün olabilir.

Adres değişikliği talebiniz varsa mümkün olan en kısa sürede sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği garanti edilemez.

İADE YAPABİLİR MİYİM?

Mesafeli satış kapsamında satın alınan ürünlerde, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade süresi, koşulları ve gönderim süreciyle ilgili ayrıntılı bilgi için Kargo, Teslimat & İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.

BEDEN VEYA ÜRÜN DEĞİŞİMİ YAPABİLİR MİYİM?

Değişim talepleri ürünün durumu ve stok uygunluğu değerlendirilerek işleme alınır.

Değişim yapmak istediğinizde sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz değerlendirildikten sonra gönderim ve değişim süreci hakkında gerekli bilgiler tarafınıza iletilir.

İADE ÜCRETİM NE ZAMAN HESABIMA GEÇER?

İade işleminizin tamamlanmasının ardından ücret iadesi sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

İadenin hesabınıza veya kartınıza yansıma süresi bankanızın ya da ödeme kuruluşunuzun işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

SORUMUN CEVABINI BULAMADIM. NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRİM?

Burada yanıtını bulamadığınız bir konu varsa İletişim sayfamız üzerinden Novus Corpus ekibine ulaşabilirsiniz.

Siparişinizle ilgili bir konuda iletişime geçiyorsanız sipariş numaranızı da mesajınıza eklemeniz size daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar.