Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme: 28 Ağustos 2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, www.novuscorpus.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemi öncesinde Tüketici’nin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Tüketici, siparişini ve buna bağlı ödeme yükümlülüğünü onaylamadan önce aşağıdaki hususlar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: BAAM Grup Medikal Kozmetik ve Proje Danışmanlığı Ltd. Şti.
Marka: Novus Corpus
Adres: Seyhan Mahallesi 629/12 Sokak No:2/4, Buca / İzmir
E-posta: info@novuscorpus.com
İnternet Sitesi: www.novuscorpus.com

2. TÜKETİCİ BİLGİLERİ

Tüketici’ye ait ad, soyadı, iletişim bilgileri, teslimat adresi ve varsa fatura bilgileri sipariş sırasında Tüketici tarafından www.novuscorpus.com üzerinden girilen bilgilerden oluşur.

Tüketici, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

3. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında ve siparişin tamamlanmasından önce Tüketici’ye sunulan sipariş özetinde belirtilmektedir.

Ürünün;

Adı,
Modeli veya serisi,
Bedeni ve/veya varyantı,
Rengi varsa renk seçeneği,
Adedi,
Temel özellikleri,
Satış fiyatı

ürün sayfasında ve/veya sipariş özetinde gösterilmektedir.

Tüketici, sipariş vermeden önce satın aldığı ürünün açıklamalarını, özelliklerini ve varsa beden tablosunu incelemekle yükümlüdür.

4. SATIŞ FİYATI VE TOPLAM BEDEL

Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatları www.novuscorpus.com üzerinde gösterilmektedir.

Siparişe uygulanabilecek;

Ürün bedeli,
İndirimler,
Kampanyalar,
Vergiler,
Kargo veya teslimat bedeli,
Varsa diğer yasal ücretler

ödeme işlemi tamamlanmadan önce Tüketici’ye gösterilir.

Tüketici’nin ödeyeceği nihai toplam tutar, siparişin onaylanmasından önce ödeme ekranında açık şekilde belirtilir.

5. ÖDEME

Tüketici, www.novuscorpus.com üzerinde sipariş sırasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.

Kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilen işlemlerde ilgili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenlik ve işlem kuralları uygulanabilir.

Taksit imkânı sunulması halinde taksit sayısı, toplam ödeme tutarı ve ilgili diğer bilgiler ödeme işlemi sırasında Tüketici’ye gösterilir.

6. TESLİMAT

Sipariş, Tüketici tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Siparişlerin hazırlanma ve tahmini teslimat süreleri siparişin niteliğine ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Satıcı, siparişi taahhüt ettiği süre içerisinde yerine getirir. İlgili mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere mal satışlarında bu süre her hâlükârda 30 günü geçemez.

Siparişin ifasının imkânsızlaştığının anlaşılması halinde Tüketici durumdan mevzuata uygun şekilde haberdar edilir ve tahsil edilen bedeller yasal süre içerisinde iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

7. KARGO VE TESLİMAT ÜCRETİ

Siparişe ilişkin kargo veya teslimat ücreti bulunması halinde bu tutar sipariş tamamlanmadan önce Tüketici’ye gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyası veya belirli bir tutarın üzerindeki siparişlere ücretsiz teslimat gibi uygulamalar bulunması halinde sipariş tarihinde internet sitesinde belirtilen güncel kampanya koşulları uygulanır.

Tüketici’nin ödeyeceği toplam tutar, kargo ücreti dahil olmak üzere siparişin onaylanmasından önce gösterilir.

8. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Tüketici’nin ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi önerilir.

Paket üzerinde belirgin ezilme, yırtılma, açılma veya benzeri bir hasar bulunması halinde durumun mümkünse teslimat görevlisine bildirilmesi ve gerekli tutanağın düzenlenmesinin talep edilmesi önerilir.

Yanlış, eksik veya hasarlı ürün teslim edilmesi halinde Tüketici info@novuscorpus.com adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir.

9. CAYMA HAKKI

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Tüketici, ürün teslim edilmeden önceki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya açık bir cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden gerçekleştirilebilir:

E-posta: info@novuscorpus.com

Cayma bildiriminde sipariş numarasının ve iade edilmek istenen ürünün belirtilmesi işlemlerin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

10. İADE SÜRESİ

Tüketici, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.

İade işlemine başlamadan önce info@novuscorpus.com adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçilerek güncel iade adresi ve kullanılacak iade yöntemi hakkında bilgi alınması önerilir.

Ürünün taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi gerekmektedir.

11. İADE KARGO MASRAFI

Cayma hakkının kullanılması halinde, Tüketici’nin ürünü işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda iade için belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri göndermesi durumunda iadeye ilişkin kargo masrafı Tüketici’ye yüklenmez.

İade için herhangi bir taşıyıcının belirtilmemiş olması halinde de Tüketici’den iade kargo masrafı talep edilmez.

Satıcı’nın iade için belirttiği taşıyıcının Tüketici’nin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, ilgili mevzuat çerçevesinde Tüketici’den ilave iade masrafı talep edilmeksizin uygun iade yöntemi sağlanır.

İade gönderimi gerçekleştirilmeden önce info@novuscorpus.com adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçilerek güncel iade taşıyıcısı ve gönderim bilgilerinin alınması gerekmektedir.

12. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde Satıcı, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde Tüketici’den tahsil edilen ve iade edilmesi gereken bedelleri geri öder.

Tüketici’nin ürünü Satıcı tarafından iade için belirtilen taşıyıcıya teslim etmesi halinde geri ödeme süresinin başlangıcında mevzuatta öngörülen esaslar uygulanır.

Tüketici’nin ürünü Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcıyla göndermesi halinde geri ödeme süresinin başlangıcında ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarih esas alınabilir.

Geri ödeme, Tüketici’nin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Tüketici’ye ilave masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının iade işlemini Tüketici hesabına yansıtma süreleri Satıcı’nın kontrolü dışında değişiklik gösterebilir.

13. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Novus Corpus tarafından satılan ürünler bakımından özellikle;

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Tüketici’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler de ilgili mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında cayma hakkının istisnası olabilir.

Bir ürünün cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilmesi, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

14. ÜRÜNÜN CAYMA SÜRESİNDE KULLANILMASI

Tüketici, cayma süresi içerisinde ürünü; işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen olağan değişiklik ve bozulmalardan mevzuatın izin verdiği kapsamda sorumlu tutulmaz.

Bununla birlikte ürünün cayma hakkı kapsamında olup olmadığı ve ürünün değerinde Tüketici’nin kullanımından kaynaklanan bir azalma meydana gelip gelmediği yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

15. DEĞİŞİM TALEPLERİ

Beden veya ürün değişikliği yapmak isteyen Tüketici info@novuscorpus.com adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir.

Değişim talepleri ürünün durumu ve stok uygunluğu dikkate alınarak değerlendirilir.

Talebin uygun bulunmasının ardından değişim süreci ve gönderim koşulları Tüketici’ye bildirilir.

Talep edilen beden veya ürünün stokta bulunmaması halinde alternatif seçenekler sunulabilir.

Değişim uygulaması, Tüketici’nin mevzuattan kaynaklanan cayma ve ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

16. AYIPLI, YANLIŞ VEYA EKSİK ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Tüketici’nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

Yanlış, eksik, kusurlu veya hasarlı ürün teslim edilmesi halinde Tüketici’nin mümkün olan en kısa sürede info@novuscorpus.com adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçmesi önerilir.

Talebin değerlendirilmesi amacıyla sipariş numarası, ürün bilgileri, fotoğraf veya sorunun niteliğini gösteren bilgiler talep edilebilir.

Satıcı’dan kaynaklanan yanlış, eksik veya kusurlu gönderimlere ilişkin gerekli çözüm süreci Satıcı tarafından yürütülür.

17. ŞİKÂYET VE BAŞVURULAR

Tüketici, sipariş veya satın aldığı ürünlerle ilgili soru, talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı’ya iletebilir:

BAAM Grup Medikal Kozmetik ve Proje Danışmanlığı Ltd. Şti.
Marka: Novus Corpus
Adres: Seyhan Mahallesi 629/12 Sokak No:2/4, Buca / İzmir
E-posta: info@novuscorpus.com
İnternet Sitesi: www.novuscorpus.com

18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici, işbu mesafeli satış işleminden doğabilecek uyuşmazlıklarda, uyuşmazlığın değerine göre yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya ilgili şartların oluşması halinde Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Başvurularda uyuşmazlığın meydana geldiği tarihte yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve diğer usul hükümleri uygulanır.

19. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Tüketici’nin sipariş sırasında veya sonrasında paylaştığı kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.novuscorpus.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

20. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYLANMASI

Tüketici, siparişini ve buna bağlı ödeme yükümlülüğünü onaylamadan önce;

ürünün temel nitelikleri, Satıcı’nın bilgileri, vergiler dahil toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, varsa kargo ve diğer ek masraflar, teslimat koşulları, cayma hakkı, iade koşulları, cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar ve uyuşmazlıkların çözüm yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Tüketici’nin www.novuscorpus.com üzerinden ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamasıyla birlikte işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan bilgileri sipariş öncesinde edindiği kabul edilir.

SATICI

BAAM Grup Medikal Kozmetik ve Proje Danışmanlığı Ltd. Şti.
Novus Corpus
Seyhan Mahallesi 629/12 Sokak No:2/4, Buca / İzmir
info@novuscorpus.com
www.novuscorpus.com